Rückgabebedingungen

Wir bei YouthPro sind stolz darauf, Bareq anbieten zu können - eine umfassende Lernplattform für Arabisch zum Selbststudium für Nicht-Muttersprachler. Um jedem Lernenden zu helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen, bieten wir 9 vollständige kostenlose Lektionen auf unserer Website an, die eine klare und vollständige Vorschau auf das Programm bieten, bevor ein Kauf getätigt wird.

Hinweis: Aufgrund der umfangreichen kostenlosen Testphase ist eine Rückerstattung nur in bestimmten Fällen möglich, die im Folgenden beschrieben werden.

1. Kostenlose Probeerfahrung

Vor dem Kauf können die Benutzer die kostenlosen Lektionen auf unserer Website absolvieren. Diese Lektionen entsprechen 2-3 Monaten Lernzeit und stellen sicher, dass die Nutzer genau wissen, was sie von der Bareq-Plattform erwarten können.

 

2. Berechtigung zur Erstattung

Erstattungen werden nur in den folgenden Fällen gewährt:
- Fehlgeschlagener Zugriff innerhalb der ersten 72 Stunden: Wenn das Bareq-Konto aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite nicht aktiviert oder aufgerufen werden kann und unser Support-Team das Problem nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Benachrichtigung über Ihren ersten Zugriffsversuch lösen kann, kann eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.
- Doppelte Zahlung: Wenn ein Benutzer versehentlich mehr als einmal für denselben Kauf belastet wird, wird der überschüssige Betrag zurückerstattet.

3. Rückerstattungen werden nicht ausgestellt, wenn:

 - Der Nutzer hat über die kostenlose Testphase hinaus auf Lektionen zugegriffen.
- Seit der Aktivierung des Kontos sind mehr als 72 Stunden vergangen.
- Der Antrag basiert auf persönlicher Unzufriedenheit oder Meinungsänderung.
- Der Nutzer verstößt gegen die Nutzungsbedingungen oder teilt das Konto.
- Das Konto weist eine Nutzung von mehr als 2% der Premium-Inhalte auf.

4. Wie Sie eine Erstattung beantragen

Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an support@youth-professional.com mit folgenden Angaben:
- Ihren vollständigen Namen und die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.
- Das Datum des Kaufs.
- Grund für die Rückerstattung.
- Zahlungsnachweis.

Wir werden den Antrag innerhalb von 7 Werktagen prüfen und eine Rückerstattung nur dann vornehmen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Unterstützung Kontakt

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an:
📧 support@youth-professional.com