Política de cancelación
En YouthPro, el acceso a la plataforma de aprendizaje de árabe Bareq se proporciona mediante un pago único. Este modelo concede a los usuarios 2 años de acceso completo sin suscripciones ni cargos recurrentes.
1. Sin suscripción ni renovación automática
Bareq no es una suscripción recurrente. Los usuarios hacen una sola compra, y:
- No hay renovación automática.
- No es necesaria la cancelación para detener futuros cargos.
- Los usuarios conservan el acceso completo durante los dos años siguientes a la compra.
2. Desactivación de la cuenta
Los usuarios que ya no deseen utilizar la plataforma pueden solicitar la desactivación de la cuenta poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia. Tenga en cuenta lo siguiente:
- La desactivación de una cuenta es opcional y permanente.
- No da derecho a reembolso, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
3. Cancelación iniciada por la plataforma
YouthPro se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de los usuarios en caso de:
- Violación de los términos de la plataforma.
- Uso compartido no autorizado de la cuenta.
- Actividad fraudulenta.
En estos casos no se concederá compensación económica alguna.
4. Disputas de pago a través de terceros (por ejemplo, PayPal)
Para las compras realizadas a través de plataformas como PayPal, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PayPal para la resolución de conflictos. No obstante:
⚠ Cualquier reclamación debe cumplir con la Política de Reembolso de YouthPro, incluidas las condiciones de elegibilidad y los límites de uso de contenidos. Solo se efectuarán reembolsos si se cumplen todos los criterios descritos.
5. Contacto con el servicio de asistencia
Para preguntas sobre cuentas o asistencia:
📧 support@youth-professional.com