Política de privacidad

En YouthPro, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, y describe las opciones que tienes respecto a tu información. Al usar nuestros servicios, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ella, por favor no uses nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

   Recopilamos datos para garantizar una experiencia de aprendizaje fluida y mejorar continuamente nuestros servicios. Esto incluye:

• * Datos personales (p. ej., nombre completo, correo electrónico, país de residencia, información de pago)

• * Datos relacionados con el aprendizaje (p. ej., inscripciones a cursos, progreso, resultados de pruebas)

• * Datos técnicos (p. ej., dirección IP, detalles del dispositivo/navegador, registros de uso)

3. Cómo usamos tus datos

   Tus datos nos ayudan a:

• - Prestar nuestros servicios educativos y gestionar las cuentas de usuario

• - Analizar la actividad para mejorar la funcionalidad y el contenido de la plataforma

• - Brindar soporte al cliente

• - Garantizar la seguridad y prevenir el fraude

• - Comunicar actualizaciones y promociones (los usuarios pueden darse de baja)

4. Compartir datos con terceros

   No vendemos tus datos. Puede producirse un intercambio limitado con:

• - Procesadores de pago (p. ej., Visa, MasterCard)

• - Servicios de correo electrónico (p. ej., Microsoft)

• - Herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics, Meta Pixel)

• - Autoridades legales (solo si la ley lo exige)

Todos los socios externos están obligados contractualmente a proteger tus datos en cumplimiento de las leyes aplicables.

5. Derechos del usuario bajo el GDPR

   Los usuarios en la EU y el EEA tienen derecho a:

• - Acceder a sus datos

• - Rectificar inexactitudes

• - Solicitar la eliminación de datos

• - Limitar el uso de sus datos

• - Oponerse al tratamiento

• - Solicitar transferencia de datos

Póngase en contacto con Support@youth-professional.com para ejercer estos derechos.

6. Seguridad de los datos

   Aplicamos protocolos de seguridad estrictos, que incluyen:

• - Cifrado de datos

• - Cortafuegos y controles de acceso

• - Acceso limitado solo al personal autorizado

En caso de infracción, se notificará rápidamente a los usuarios y a las autoridades.

7. Cookies y seguimiento

   Usamos cookies para mejorar tu experiencia, entre ellas:

• - Cookies esenciales (inicios de sesión, preferencias)

• - Cookies analíticas (análisis del uso de la plataforma)

• - Cookies de marketing (publicidad)

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Conservación de datos

   Conservamos los datos solo el tiempo necesario:

• - Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa

• - Datos de aprendizaje: duración de la suscripción + 3 meses

• - Registros (logs): se conservan durante 3 meses

Al eliminar la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 14 días, salvo que la ley exija lo contrario.

9. Transferencias internacionales

Los datos pueden procesarse fuera de la UE bajo acuerdos que garanticen una protección adecuada.

10. Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta política para reflejar cambios. Las actualizaciones importantes se comunicarán a los usuarios.

11. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en Support@youth-professional.com