Kebijakan Privasi

Di YouthPro, kami menjaga privasi pengguna kami dengan serius. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, dan menguraikan pilihan yang Anda miliki tentang informasi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari kebijakan ini, jangan gunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk memastikan pengalaman belajar yang lancar dan untuk terus meningkatkan layanan kami. Hal ini mencakup:

• - Data pribadi (misalnya, nama lengkap, email, negara tempat tinggal, info pembayaran)

• - Data terkait pembelajaran (misalnya, pendaftaran kursus, kemajuan, hasil tes)

• - Data teknis (misalnya, alamat IP, detail perangkat/peramban, log penggunaan)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda membantu kami:

• - Memberikan layanan edukasi kami dan mengelola akun pengguna

• - Menganalisis aktivitas pengguna untuk meningkatkan fungsionalitas dan konten platform

• - Menyediakan dukungan pelanggan

• - Memastikan keamanan dan mencegah penipuan

• - Mengkomunikasikan pembaruan dan promosi (pengguna dapat berhenti berlangganan)

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Pembagian terbatas dapat terjadi dengan:

• - Pemroses pembayaran (misalnya, Visa, MasterCard)

• - Layanan email (misalnya, Microsoft)

• - Alat bantu analisis (misalnya, Google Analytics, Meta Pixel)

• - Otoritas hukum (hanya jika diwajibkan secara hukum)

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan secara kontraktual untuk melindungi data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

5. Hak Pengguna Berdasarkan GDPR

Pengguna di Uni Eropa dan EEA memiliki hak untuk melakukannya:

• - Mengakses data mereka

• - Memperbaiki ketidakakuratan

• - Meminta penghapusan data

• - Batasi bagaimana data mereka digunakan

• - Menolak untuk diproses

• - Meminta transfer data

Kontak Support@youth-professional.com untuk menggunakan hak-hak ini.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan protokol keamanan yang ketat, termasuk:

• - Enkripsi data

• - Firewall dan kontrol akses

• - Akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang

Jika terjadi pelanggaran, pengguna dan pihak berwenang akan segera diberi tahu.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda, termasuk:

• - Cookie penting (login, preferensi)

• - Cookie analisis (analisis penggunaan platform)

• - Cookie pemasaran (untuk iklan)

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan:

• - Data akun: saat akun aktif

• - Data pembelajaran: durasi berlangganan + 3 bulan

• - Log: disimpan selama 3 bulan

Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 14 hari kecuali diwajibkan secara hukum.

9. Transfer Internasional

Data dapat diproses di luar Uni Eropa berdasarkan perjanjian yang memastikan perlindungan yang memadai.

10. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat merevisi kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan. Pembaruan utama akan dikomunikasikan kepada pengguna.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di Support@youth-professional.com