Kebijakan Pengembalian
Di YouthPro, kami dengan bangga menawarkan Bareq - platform pembelajaran bahasa Arab yang komprehensif dan mandiri untuk penutur non-penutur asli. Untuk membantu setiap pelajar membuat keputusan yang tepat, kami menyediakan 9 pelajaran gratis di situs web kami yang menawarkan pratinjau program yang jelas dan lengkap sebelum pembelian dilakukan.
Catatan: Karena uji coba gratis yang ekstensif ini, pengembalian dana hanya dipertimbangkan dalam kasus-kasus tertentu, seperti yang diuraikan di bawah ini.
1. Pengalaman Uji Coba Gratis
Sebelum membeli, pengguna dapat menyelesaikan Lintasan Pelajaran Gratis yang tersedia di situs kami. Pelajaran ini setara dengan 2-3 bulan pembelajaran, memastikan pengguna tahu persis apa yang diharapkan dari platform Bareq.
2. Kelayakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya diberikan dalam situasi berikut:
- Kegagalan Akses Dalam 72 Jam Pertama: Jika akun Bareq tidak dapat diaktifkan atau diakses karena masalah teknis di pihak kami - dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu 72 jam setelah memberi tahu kami tentang upaya akses awal Anda - pengembalian dana dapat dipertimbangkan.
- Pembayaran Duplikat: Jika pengguna secara tidak sengaja ditagih lebih dari satu kali untuk pembelian yang sama, kelebihan jumlah akan dikembalikan.
3. Pengembalian dana tidak akan diberikan jika:
- Pengguna telah mengakses pelajaran apa pun di luar uji coba gratis.
- Lebih dari 72 jam telah berlalu sejak aktivasi akun.
- Permintaan didasarkan pada ketidakpuasan pribadi atau perubahan pikiran.
- Pengguna melanggar ketentuan penggunaan atau membagikan akun.
- Akun menunjukkan penggunaan yang melebihi 2% dari konten premium.
4. Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk mengirimkan permintaan, kirimkan email kepada kami di support@youth-professional.com dengan menyertakan hal-hal berikut:
- Nama lengkap dan email Anda yang digunakan untuk mendaftar.
- Tanggal pembelian.
- Alasan pengembalian dana.
- Bukti pembayaran.
Kami akan meninjau permintaan tersebut dalam waktu 7 hari kerja dan mengeluarkan pengembalian dana hanya jika semua persyaratan terpenuhi.
5. Kontak Dukungan
Untuk semua pertanyaan, silakan hubungi:
📧 support@youth-professional.com