Polisi Pembatalan
Di YouthPro, akses kepada platform pembelajaran Bahasa Arab Bareq disediakan melalui pembayaran sekali sahaja. Model ini memberikan pengguna akses penuh selama 2 tahun tanpa langganan atau caj berulang.
1. Tiada Langganan atau Pembaharuan Auto
Bareq bukan langganan berulang. Pengguna membuat satu pembelian, dan:
• Tiada pembaharuan automatik.
• Tiada pembatalan diperlukan untuk menghentikan caj masa hadapan.
• Pengguna mengekalkan akses penuh selama dua tahun selepas pembelian.
2. Penyahaktifan Akaun
Pengguna yang tidak lagi mahu menggunakan platform boleh meminta penyahaktifan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sila ambil perhatian:
• Menyahaktifkan akaun adalah pilihan dan kekal.
• Ia tidak melayakkan pengguna mendapat bayaran balik, mengikut dasar bayaran balik kami.
3. Pembatalan Dimulakan Platform
YouthPro berhak untuk menggantung atau membatalkan akses pengguna dalam kes:
• Pelanggaran syarat platform.
• Perkongsian akaun tanpa kebenaran.
• Aktiviti penipuan.
Tiada pampasan kewangan akan dikeluarkan dalam kes sedemikian.
4. Pertikaian Pembayaran melalui Pihak Ketiga (cth, PayPal)
Untuk pembelian yang dibuat melalui platform seperti PayPal, pengguna boleh menghubungi sokongan PayPal untuk penyelesaian pertikaian. Walau bagaimanapun:
⚠ Sebarang tuntutan mesti mematuhi Dasar Bayaran Balik YouthPro, termasuk syarat kelayakan dan had penggunaan kandungan. Bayaran balik hanya akan dikeluarkan jika semua kriteria yang digariskan dipenuhi.
5. Hubungi Sokongan
Untuk soalan atau bantuan akaun:
📧 support@youth-professional.com