Polisi Pemulangan
Di YouthPro, kami berbesar hati menawarkan Bareq — platform pembelajaran bahasa Arab yang komprehensif dan serba pantas untuk penutur bukan asli. Untuk membantu setiap pelajar membuat keputusan termaklum, kami menyediakan 9 pelajaran percuma penuh di tapak web kami yang menawarkan pratonton program yang jelas dan lengkap sebelum sebarang pembelian dibuat.
Nota: Oleh kerana percubaan percuma yang meluas ini, bayaran balik hanya dipertimbangkan dalam kes tertentu, yang digariskan di bawah.
1. Pengalaman Percubaan Percuma
Sebelum membeli, pengguna boleh melengkapkan Track Pelajaran Percuma yang tersedia di tapak kami. Pelajaran ini bersamaan dengan 2–3 bulan pembelajaran, memastikan pengguna mengetahui dengan tepat apa yang diharapkan daripada platform Bareq.
2. Kelayakan Bayaran Balik
Bayaran balik hanya dikeluarkan dalam situasi berikut:
• Kegagalan Akses Dalam 72 Jam Pertama: Jika akaun Bareq tidak dapat diaktifkan atau diakses disebabkan oleh isu teknikal di pihak kami — dan pasukan sokongan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam masa 72 jam selepas memberitahu kami tentang percubaan akses awal anda — bayaran balik boleh dipertimbangkan.
• Pembayaran Pendua: Jika pengguna dicaj lebih daripada sekali secara tidak sengaja untuk pembelian yang sama, jumlah lebihan akan dikembalikan.
3. Bayaran Balik Tidak Akan Dikeluarkan Jika:
• Pengguna telah mengakses mana-mana pelajaran di luar percubaan percuma.
• Lebih daripada 72 jam telah berlalu sejak pengaktifan akaun.
• Permintaan adalah berdasarkan ketidakpuasan hati peribadi atau perubahan fikiran.
• Pengguna melanggar syarat penggunaan atau berkongsi akaun.
• Akaun menunjukkan penggunaan melebihi 2% daripada kandungan premium.
4. Cara Meminta Bayaran Balik
Untuk menyerahkan permintaan, e-mel kami di support@youth-professional.com dengan perkara berikut:
• Nama penuh dan e-mel anda digunakan untuk mendaftar.
• Tarikh pembelian.
• Sebab bayaran balik.
• Bukti pembayaran.
Kami akan menyemak permintaan dalam masa 7 hari perniagaan dan mengeluarkan bayaran balik hanya jika semua syarat kelayakan dipenuhi.
5. Hubungan Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi:
📧 support@youth-professional.com