Dasar Privasi

Di YouthPro, kami mengambil serius tentang privasi pengguna kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, dan menggariskan pilihan yang anda ada tentang maklumat anda. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju menerima dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripadanya, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data untuk memastikan pengalaman pembelajaran yang lancar dan untuk meningkatkan perkhidmatan kami secara berterusan. Ini termasuk:

• - Data peribadi (cth, nama penuh, e-mel, negara tempat tinggal, maklumat pembayaran)

• - Data berkaitan pembelajaran (cth, pendaftaran kursus, kemajuan, keputusan ujian)

• - Data teknikal (cth, alamat IP, butiran peranti/pelayar, log penggunaan)

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data anda membantu kami untuk:

• - Menyampaikan perkhidmatan pendidikan kami dan mengurus akaun pengguna

• - Menganalisis aktiviti pengguna untuk meningkatkan fungsi dan kandungan platform

• - Menyediakan sokongan pelanggan

• - Memastikan keselamatan dan mencegah penipuan

• - Berkomunikasi kemas kini dan promosi (pengguna boleh berhenti melanggan)

4. Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad mungkin berlaku dengan:

• - Pemproses pembayaran (cth, Visa, MasterCard)

• - Perkhidmatan e-mel (cth, Microsoft)

• - Alat analitis (cth, Analitis Google, Meta Pixel)

• - Pihak berkuasa undang-undang (hanya jika diperlukan secara sah)

Semua rakan kongsi pihak ketiga bertanggungjawab secara kontrak untuk melindungi data anda dengan mematuhi undang-undang yang berkaitan.

5. Hak Pengguna Di Bawah GDPR

Pengguna di EU dan EEA mempunyai hak untuk:

• - Akses data mereka

• - Betulkan ketidaktepatan

• - Minta pemadaman data

• - Hadkan cara data mereka digunakan

• - Objek kepada pemprosesan

• - Minta pemindahan data

Hubungi Support@youth-professional.com untuk menggunakan hak ini.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan protokol keselamatan yang ketat, termasuk:

• - Penyulitan data

• - Tembok api dan kawalan akses

• - Akses terhad oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja

Sekiranya berlaku pelanggaran, pengguna dan pihak berkuasa akan dimaklumkan dengan segera.

7. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk:

• - Kuki penting (log masuk, pilihan)

• - Kuki analitis (analisis penggunaan platform)

• - Kuki pemasaran (untuk pengiklanan)

Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

8. Pengekalan Data

Kami mengekalkan data hanya selagi perlu:

• - Data akaun: semasa akaun aktif

• - Data pembelajaran: tempoh langganan + 3 bulan

• - Log: disimpan selama 3 bulan

Selepas pemadaman akaun, data akan dialih keluar dalam masa 14 hari melainkan dikehendaki sebaliknya.

9. Pemindahan Antarabangsa

Data boleh diproses di luar EU di bawah perjanjian yang memastikan perlindungan yang mencukupi.

10. Kemas Kini Dasar

Kami mungkin menyemak semula dasar ini untuk mencerminkan perubahan. Kemas kini utama akan dimaklumkan kepada pengguna.

11. Hubungi Kami

Untuk soalan berkaitan privasi, hubungi kami di Support@youth-professional.com