Retourbeleid

Bij YouthPro zijn we er trots op Bareq aan te bieden - een uitgebreid, zelfstudieplatform voor Arabisch voor anderstaligen. Om elke leerling te helpen een weloverwogen beslissing te nemen, bieden we 9 volledige gratis lessen op onze website die een duidelijke en volledige preview van het programma bieden voordat er een aankoop wordt gedaan.

Opmerking: Vanwege deze uitgebreide gratis proefperiode wordt restitutie alleen overwogen in specifieke gevallen, zoals hieronder beschreven.

1. Gratis proefervaring

Voordat gebruikers overgaan tot aankoop, kunnen ze de gratis lessen volgen die beschikbaar zijn op onze site. Deze lessen staan gelijk aan 2-3 maanden leren, zodat gebruikers precies weten wat ze kunnen verwachten van het Bareq platform.

 

2. Terugbetaling

Restituties worden alleen gegeven in de volgende situaties:
- Toegang mislukt binnen de eerste 72 uur: Als het Bareq account niet kan worden geactiveerd of geopend vanwege een technisch probleem aan onze kant - en ons supportteam kan dit niet oplossen binnen 72 uur nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw eerste toegangspoging - kan een terugbetaling worden overwogen.
- Dubbele betaling: Als een gebruiker per ongeluk meer dan één keer moet betalen voor dezelfde aankoop, zal het teveel betaalde bedrag worden terugbetaald.

3. Restituties worden niet verleend indien:

 - De gebruiker heeft meer lessen bekeken dan de gratis proefperiode.
- Er is meer dan 72 uur verstreken sinds de activering van de account.
- Het verzoek is gebaseerd op persoonlijke ontevredenheid of verandering van gedachten.
- De gebruiker schendt de gebruiksvoorwaarden of deelt de account.
- Het account heeft een gebruik van meer dan 2% van de premium content.

4. Terugbetaling aanvragen

Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar support@youth-professional.com met het volgende:
- Je volledige naam en e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd.
- De datum van aankoop.
- Reden voor de terugbetaling.
- Bewijs van betaling.

We zullen het verzoek binnen 7 werkdagen beoordelen en alleen restitutie verlenen als aan alle voorwaarden is voldaan.

5. Contact voor ondersteuning

Neem voor alle vragen contact op met:
📧 support@youth-professional.com