سياسة الإلغاء
في YouthPro، يتم توفير الوصول إلى منصة بريق لتعليم اللغة العربية من خلال الدفع لمرة واحدة. يمنح هذا النموذج المستخدمين عامين من الوصول الكامل دون اشتراكات أو رسوم متكررة.
1. لا يوجد اشتراك أو تجديد تلقائي
بريق ليس اشتراكاً متكرراً. يقوم المستخدمون بعملية شراء واحدة، و:
- لا يوجد تجديد تلقائي.
- لا يلزم الإلغاء لإيقاف الرسوم المستقبلية.
- يحتفظ المستخدمون بإمكانية الوصول الكامل لمدة عامين بعد الشراء.
2. إلغاء تنشيط الحساب
يمكن للمستخدمين الذين لم يعودوا يرغبون في استخدام المنصة طلب إلغاء تنشيط الحساب عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. يُرجى الملاحظة:
- إلغاء تنشيط الحساب اختياري ودائم.
- لا يخول المستخدم استرداد الأموال، وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
3. الإلغاء بمبادرة من المنصة
تحتفظ YouthPro بالحق في تعليق أو إلغاء وصول المستخدم في الحالات التالية:
- انتهاك شروط المنصة.
- مشاركة الحساب غير المصرح به.
- النشاط الاحتيالي.
لن يتم إصدار أي تعويض مالي في مثل هذه الحالات.
4. نزاعات الدفع عبر أطراف ثالثة (مثل PayPal)
بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم من خلال منصات مثل PayPal، يمكن للمستخدمين الاتصال بدعم PayPal لحل المنازعات. ومع ذلك:
يجب أن تتوافق أي مطالبات مع سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ YouthPro، بما في ذلك شروط الأهلية وحدود استخدام المحتوى. لن يتم إصدار المبالغ المستردة إلا إذا تم استيفاء جميع المعايير المحددة.
5. الاتصال بالدعم
للأسئلة المتعلقة بالحساب أو المساعدة:
📧 support@youth-professional.com