سياسة الخصوصية

نحن في YouthPro نأخذ خصوصية مستخدمينا على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها، وتوضح الخيارات المتاحة لك بشأن معلوماتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات لضمان تجربة تعليمية سلسة ولتحسين خدماتنا باستمرار. ويشمل ذلك:

• - البيانات الشخصية (مثل الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وبلد الإقامة ومعلومات الدفع)

• - البيانات المتعلقة بالتعلم (مثل تسجيلات المقررات الدراسية والتقدم المحرز ونتائج الاختبارات)

• - البيانات التقنية (على سبيل المثال، عنوان IP، وتفاصيل الجهاز/المتصفح، وسجلات الاستخدام)

3. كيف نستخدم بياناتك

تساعدنا بياناتك على

• - تقديم خدماتنا التعليمية وإدارة حسابات المستخدمين

• - تحليل نشاط المستخدم لتعزيز وظائف المنصة ومحتواها

• - تقديم الدعم للعملاء

• - ضمان الأمن ومنع الاحتيال

• - توصيل التحديثات والعروض الترويجية (يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك)

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك. قد تحدث مشاركة محدودة مع:

• - معالجات الدفع (مثل Visa وMasterCard)

• - خدمات البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، مايكروسوفت)

• - أدوات التحليلات (على سبيل المثال، تحليلات جوجل أناليتكس (Google Analytics)، وميتا بيكسل (Meta Pixel)

• - السلطات القانونية (فقط إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا)

جميع الشركاء من الجهات الخارجية مُلزَمون تعاقدياً بحماية بياناتك بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة.

5. حقوق المستخدم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

يحق للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية:

• - الوصول إلى بياناتهم

• - تصحيح الأخطاء غير الدقيقة

• - طلب حذف البيانات

• - تحديد كيفية استخدام بياناتهم

• - الاعتراض على المعالجة

• - طلب نقل البيانات

اتصل بنا Support@youth-professional.com لممارسة هذه الحقوق

6. أمن البيانات

نحن نطبق بروتوكولات أمنية صارمة، بما في ذلك

• - تشفير البيانات

• - جدران الحماية وعناصر التحكم في الوصول

• - دخول محدود للموظفين المصرح لهم فقط

في حالة حدوث اختراق، سيتم إخطار المستخدمين والسلطات على الفور.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، بما في ذلك:

• - ملفات تعريف الارتباط الأساسية (تسجيلات الدخول، التفضيلات)

• - ملفات تعريف الارتباط التحليلية (تحليل استخدام المنصة)

• - ملفات تعريف الارتباط التسويقية (للإعلانات)

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا فقط:

• - بيانات الحساب: بينما الحساب نشط

• - بيانات التعلّم: مدة الاشتراك + 3 أشهر

• - السجلات: يتم الاحتفاظ بالسجلات لمدة 3 أشهر

عند حذف الحساب، تُحذف البيانات في غضون 14 يومًا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

9. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي بموجب اتفاقيات تضمن الحماية الكافية.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة لتعكس التغييرات. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات الرئيسية.

11. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، اتصل بنا على Support@youth-professional.com