Politique d'annulation
Chez YouthPro, l'accès à la plateforme d'apprentissage de l'arabe Bareq se fait par le biais d'un paiement unique. Ce modèle permet aux utilisateurs de bénéficier d'un accès complet pendant deux ans, sans abonnement ni frais récurrents.
1. Pas d'abonnement ni de renouvellement automatique
Bareq n'est pas un abonnement récurrent. Les utilisateurs effectuent un seul achat, et :
- Il n'y a pas de renouvellement automatique.
- Il n'est pas nécessaire d'annuler l'abonnement pour mettre fin aux frais futurs.
- Les utilisateurs conservent un accès complet pendant les deux années suivant l'achat.
2. Désactivation du compte
Les utilisateurs qui ne souhaitent plus utiliser la plateforme peuvent demander la désactivation de leur compte en contactant notre équipe d'assistance. Veuillez noter que la désactivation d'un compte est facultative et permanente :
- La désactivation d'un compte est facultative et permanente.
- Elle ne donne pas droit à un remboursement, conformément à notre politique de remboursement.
3. Annulation à l'initiative de la plateforme
YouthPro se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'accès de l'utilisateur en cas de :
- Violation des conditions d'utilisation de la plateforme.
- Partage de compte non autorisé.
- Activité frauduleuse.
Aucune compensation financière ne sera accordée dans ce cas.
4. Litiges relatifs aux paiements effectués par l'intermédiaire de tiers (par exemple, PayPal)
Pour les achats effectués par l'intermédiaire de plateformes telles que PayPal, les utilisateurs peuvent contacter le service d'assistance de PayPal pour résoudre les litiges. Toutefois, il n'y a pas d'autre solution :
Toute réclamation doit être conforme à la politique de remboursement de YouthPro, y compris les conditions d'éligibilité et les limites d'utilisation du contenu. Les remboursements ne seront effectués que si tous les critères énoncés sont remplis.
5. Contacter le service d'assistance
Pour toute question ou assistance concernant les comptes :
📧 support@youth-professional.com