Politique de confidentialité

Chez YouthPro, nous prenons au sérieux la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, et décrit les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de celle-ci, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données collectées

Nous recueillons des données pour garantir une expérience d'apprentissage sans faille et pour améliorer continuellement nos services. Il s'agit notamment de :

• - Données personnelles (par exemple, nom complet, adresse électronique, pays de résidence, informations relatives au paiement)

• - Données relatives à l'apprentissage (par exemple, inscriptions aux cours, progrès, résultats des tests)

• - Données techniques (par exemple, adresse IP, détails de l'appareil/navigateur, journaux d'utilisation)

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données nous aident à :

• - Fournir nos services éducatifs et gérer les comptes d'utilisateurs

• - Analyser l'activité des utilisateurs afin d'améliorer les fonctionnalités et le contenu de la plateforme

• - Fournir une assistance à la clientèle

• - Garantir la sécurité et prévenir la fraude

• - Communiquer des mises à jour et des promotions (les utilisateurs peuvent se désinscrire)

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Un partage limité peut avoir lieu avec :

• - Organismes de paiement (par exemple, Visa, MasterCard)

• - Services de courrier électronique (par exemple, Microsoft)

• - Outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, Meta Pixel)

• - Autorités légales (uniquement en cas d'obligation légale)

Tous les partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.

5. Droits de l'utilisateur en vertu du GDPR

Les utilisateurs de l'UE et de l'EEE ont le droit de.. :

• - Accéder à leurs données

• - Corriger les inexactitudes

• - Demande de suppression des données

• - Limiter l'utilisation de leurs données

• - Objection au traitement

• - Demande de transfert de données

Contact Support@youth-professional.com pour exercer ces droits.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité stricts, notamment

• - Cryptage des données

• - Pare-feu et contrôles d'accès

• - Accès limité au personnel autorisé

En cas de violation, les utilisateurs et les autorités seront rapidement informés.

7. Cookies et traçage

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, notamment :

• - Cookies essentiels (identifiants, préférences)

• - Cookies analytiques (analyse de l'utilisation de la plateforme)

• - Cookies marketing (pour la publicité)

Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire :

• - Données du compte : pendant que le compte est actif

• - Données d'apprentissage : durée de l'abonnement + 3 mois

• - Journaux : conservés pendant 3 mois

En cas de suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai de 14 jours, sauf obligation légale contraire.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées en dehors de l'UE dans le cadre d'accords garantissant une protection adéquate.

10. Mises à jour des politiques

Nous pouvons réviser cette politique pour refléter les changements. Les principales mises à jour seront communiquées aux utilisateurs.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, contactez-nous à l'adresse suivante Support@youth-professional.com